Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB's

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Chaotenpfoten, [Adresse], Schweiz (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden.
Mit der Buchung einer Dienstleistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

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2. Dienstleistungen und Vertragsabschluss
Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Hundebetreuung sowie Tierphysiotherapie an.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin mündlich, schriftlich oder elektronisch (z. B. per WhatsApp, E-Mail) vereinbart wurde.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar am Tag der Leistungserbringung vor Ort in bar oder via vereinbartem Zahlungsmittel (z. B. Twint).
Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich der Anbieter vor, zukünftige Termine abzulehnen.

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4. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der Anbieter die vereinbarte Dienstleistung ganz oder teilweise in Rechnung stellen.

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5. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter über alle relevanten Informationen zum Tier (insbesondere Gesundheitszustand, Verhaltensauffälligkeiten, Allergien) vollständig und wahrheitsgemäss zu informieren.
Der Kunde bestätigt, dass das Tier ausreichend haftpflichtversichert ist (falls erforderlich).
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, haftet der Kunde.

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6. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
Für Krankheiten, Verletzungen oder Verhaltensreaktionen des Tieres, die trotz fachgerechter Betreuung oder Behandlung auftreten, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden, die das Tier gegenüber Dritten verursacht, haftet der Kunde.

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7. Tierphysiotherapie
Die angebotenen physiotherapeutischen Leistungen dienen der Unterstützung des Wohlbefindens und der Beweglichkeit des Tieres.
Sie ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Der Kunde ist verpflichtet, im Zweifelsfall vorgängig einen Tierarzt zu konsultieren.

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8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz verwendet.

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9. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.

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10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Chaotenpfoten, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

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Dietikon ZH, 15.04.2026
Chaotenpfoten